TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. CONDICIONES DE USO DE LA COMPRA ONLINE
Estas condiciones regulan el uso del servicio de compra online en la web www.juperpunto.es/
En este sentido, te informamos que como usuario suponen la aceptación de estas condiciones generales de contratación y el uso del servicio. Te informamos que podremos modificar la página web y estas condiciones generales de uso del servicio para efectuar los cambios y modificaciones convenientes sin necesidad de previo aviso.
2. INFORMACIÓN LEGAL
Identidad: Géneros de Punto Juper S.L.
CIF/NIF: B08202624
Dirección postal: Avenida Manresa, 68 08711 Òdena
Teléfono: 938034649
Correo electrónico: juper@filnet.es
Contacto protección de datos y privacidad: Josep Bernades
Todo usuario que acceda al sitio web y adquiera los productos ofrecidos será mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
3. USUARIO
Toda persona que lo desee y sea mayor de 18 años, con suficiente capacidad de obrar, puede adquirir productos a través del sitio web.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO
En el sitio web se describen las condiciones de cada uno de los productos ofrecidos, así como sus características.
Los precios de la página web incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero (salvo en lo anteriormente establecido) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado la Confirmación de pedido.
Una vez seleccionado el producto que desee comprar, éste podrá ser abonado mediante tarjeta de crédito.
Si se desea realizar el pago por tarjeta bancaria, el sitio web realizará un redirigimiento a una plataforma de pago.
En ningún caso, Juper Punto, remite el comprobante por otro medio distinto al correo electrónico. Si en el plazo de 48 horas no lo ha recibido, debe ponerse en contacto con departamento de atención al cliente de la empresa indicada. En cualquier caso, se pide que previamente, se comprueben todas carpetas de su correo, incluida la de no deseado.
Una vez comprobado que el procedimiento de pago se ha realizado de forma correcta por cualquiera de los medios disponibles, Juper Punto emitirá el correspondiente comprobante de compra en la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.
Si lo considera, podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico juper@filnet.es por teléfono a 938034649 para solicitar que le remitiremos el comprobante de compra por correo postal o por cualquier otro medio equivalente.
5. FORMA DE ENTREGA
La compra se entrega por la empresa de mensajería que dispone Juper Punto para la realización de estas tareas, debiendo abonar el usuario los gastos que correspondan al envío del producto y que se detallan en el propio procedimiento de compra; y que será aceptado por el usuario al finalizar la compra y abonar ésta.
Se entenderá que se ha formalizado la entrega cuando ésta sea realizada en la dirección indicada por el cliente, aunque no sea entregada a su persona.
Sólo el consumidor será responsable de la disminución del valor de bienes resultantes de una manipulación de los productos distintos a la necesaria para garantizar su naturaleza, características o funcionamiento.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, una vez realizada la compra, el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, desde la recepción del producto en el domicilio indicado y disponer del comprobante de compra ; siempre y cuando, el producto sea devuelto en correcto estado, en su estado original y con los precintos de garantía intactos.
El usuario deberá ponerse en contacto con la empresa a través del siguiente correo electrónico, juper@filnet.es alegando que desea ejercer su derecho de desistimiento o completando el siguiente formulario:
En la Atención de ( Nombre de la empresa )
Por la presente, les comunico que desisto de nuestro contrato de venta referenciado:
Referencia (núm. de compra o factura): ___________________________
Producto recibido el día _____/_____/_________
Nombre de quien ejerce el derecho de desistimiento (consumidor/es y usuario/s):_______________________________________
Domicilio de quien ejerce el derecho :________________________________
Correo electrónico de quien ejerce el derecho: __________@____________ (obligatorio si se remite vía electrónica)
Fecha: _____/_____/_________
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el formulario se presenta en papel).
Una vez finalizado el plazo, Juper Punto, no acepta devoluciones por desistimiento en los servicios adquiridos.
Resolución de Conflicto:
Se informa que Juper Punto no consta adherido a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a disposición de los usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la Web.
Pero de conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios online en materia de consumo, se informa de la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos, que podrá ser utilizada en el ámbito del comercio electrónico; pudiendo obtener más información en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La empresa se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, informando de los cambios substanciales realizados. Estos cambios no tendrán efectos retroactivos, salvo que se trate de imposiciones legales y serán de aplicación 30 días después de la publicación del aviso correspondiente. Si el usuario no está conforme con las modificaciones, le recomendamos no utilizar la web.
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas. El usuario, en virtud de la aceptación de las condiciones generales recogidas en el presente aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la vigente Ley de Enjuiciamiento Civil, pudiera corresponder.